Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- СамовывозБесплатноВы можете забрать товар в любом из наших магазинов предварительно уточнив наличие. Наши магазины - https://flario.by/kontaktyi.html Самовывоз также возможен по адресу: г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 2 с 10:00 до 17:00
- Курьером по МинскуБесплатно при условииСтоимость доставки 8.00 руб. Заказ на сумму свыше 80 руб доставляется бесплатно.Курьером по Минску и в пригород Минска Доставка курьером пн-пт: с 12:00 до 20:00, сб-вс - не доставляется. При оформлении заказа до 16:00 в пн-пт: доставка осуществляется в день заказа. При оформлении заказа после 16:00 в пн-чт: доставка осуществляется на следующий день. При оформлении заказа в пт после 16:00: доставка осуществляется в понедельник. Совершить заказ можно круглосуточно с пн-вс, получить доставку курьером только в будние дни: пн-пт. При высокой загруженности курьера заказы могут быть перенесены на другой день при согласовании! При заказе от 80 рублей - доставка бесплатно. При заказе до 80 рублей - доставка 8 рублей. При 100% онлайн-оплате на сайте сумма оплаты и сроки доставки не изменяются.
- Курьером в пригород Минска (10 км от МКАД):Бесплатно при условииСтоимость доставки 16.00 руб. Заказ на сумму свыше 130 руб доставляется бесплатно.Доставка курьером пн-пт: с 12:00 до 20:00, сб-вс - не доставляется. При оформлении заказа до 16:00 в пн-пт: доставка осуществляется в день заказа. При оформлении заказа после 16:00 в пн-чт: доставка осуществляется на следующий день. При оформлении заказа в пт после 16:00: доставка осуществляется в понедельник. Совершить заказ можно круглосуточно с пн-вс, получить доставку курьером только в будние дни: пн-пт. При высокой загруженности курьера заказы могут быть перенесены на другой день при согласовании! При заказе от 130 рублей - доставка бесплатно. При заказе до 130 рублей - доставка 16 рублей. При 100% онлайн-оплате на сайте сумма оплаты и сроки доставки не изменяются.
- СРОЧНАЯ доставка (в течение 2 часов) в В пригород (10 км от МКАД)Стоимость доставки 20.00 руб.Доставка курьером пн-пт: с 12:00 до 20:00, сб-вс - не доставляется. При оформлении заказа до 16:00 в пн-пт: доставка осуществляется в день заказа. При оформлении заказа после 16:00 в пн-чт: доставка осуществляется на следующий день. При оформлении заказа в пт после 16:00: доставка осуществляется в понедельник. Совершить заказ можно круглосуточно с пн-вс, получить доставку курьером только в будние дни: пн-пт. При высокой загруженности курьера заказы могут быть перенесены на другой день при согласовании! В пригород (10 км от МКАД) - 20 руб. При 100% онлайн-оплате на сайте сумма оплаты и сроки доставки не изменяются.
- СРОЧНАЯ доставка (в течение 2 часов) по Минску и и в пределах МКАДСтоимость доставки 15.00 руб.Доставка курьером пн-пт: с 12:00 до 20:00, сб-вс - не доставляется. При оформлении заказа до 16:00 в пн-пт: доставка осуществляется в день заказа. При оформлении заказа после 16:00 в пн-чт: доставка осуществляется на следующий день. При оформлении заказа в пт после 16:00: доставка осуществляется в понедельник. Совершить заказ можно круглосуточно с пн-вс, получить доставку курьером только в будние дни: пн-пт. При высокой загруженности курьера заказы могут быть перенесены на другой день при согласовании! По Минску и в пределах МКАД - 15 руб. При 100% онлайн-оплате на сайте сумма оплаты и сроки доставки не изменяются.
- Доставка ускоренной почтой EMCСтоимость доставки 10.00 руб.Заказ на сумму до 220 рублей - 10 рублей + 3,6% от суммы заказа. Заказ на сумму от 220 рублей - 3,6% от суммы заказа. Срок доставки - на следующий рабочий день (при условии оформления заказа до 13:00). При 100% предоплате (через ЕРИП и онлайн-оплате на сайте) процент за услугу "наложенный платеж" (3.6%) не взимается. Однако вы оплачиваете 10 руб. при сумме заказа до 220 руб.
- Доставка БелпочтойСтоимость доставки 5.00 руб.Осуществляется РУП "Белпочта" наложенным платежом. Срок доставки - до 3 рабочих дней. Заказ на сумму до 80 рублей - 5 рублей + 3.6% от суммы заказа + % взимается почтой за перевод от получателя к отправителю Заказ на сумму от 80 рублей - 3.6% от суммы заказа + % взимается почтой за перевод от получателя к отправителю 3.6% от суммы заказа - услуга "наложенный платеж" (оплачивается на почте) Процент, взимаемый почтой за перевод от получателя к отправителю варьируется, но не менее 1.00 рубля (оплачивается на почте): По 100.00 руб. включительно - 3% С 100.01 руб. по 300.00 руб. вкл. - 2% С 300.01 руб. по 500.00 руб. вкл. - 1% 500.01 руб. и выше - 0.5% При 100% предоплате (через ЕРИП и онлайн-оплате на сайте) процент за услугу "наложенный платеж" (3.6%) не взимается. Однако вы оплачиваете 5 руб. при сумме заказа до 80 руб.
Способы оплаты
- Наличными1) Оплата покупки наличными при доставке заказа курьером. 2) При самовывозе оплата наличными в кассе пункта выдачи товара. 3) При получении заказа в отделениях РУП "Белпочта", ЕМС (наложенный платеж). Обратите внимание, что при таком варианте доставки взимается 3.6 % от общей суммы заказа (при 100% предоплате заказа данный процент не взимается).
- Безналиный расчет1) Оплата покупки карточкой при доставке заказа курьером. 2) Оплата онлайн через систему "Расчет" (ЕРИП). 3) Оплата картами рассрочек.
- Безналиный расчетОплата онлайн через систему "Расчет" (далее ЕРИП) Для совершения платежа через систему ЕРИП необходимо: В системе ЕРИП выбрать последовательно пункты: - Интернет-магазины/сервисы - Flario.by. Для оплаты товара ввести номер заказа*. Ввести сумму платежа (если она не указана). Проверить корректность информации. Совершить платеж.
Гарантия:
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Я получила товар с браком. Что делать?
При наличии замечаний к качеству товара мы заменим его и доставим замену бесплатно!
1. Отправьте на viber +375 (29) 736-70-70 или e-mail info@flario.by детали:
Фото или номер/дату чека продажи (при отсутствии чека укажите Ваши ФИО/дату продажи – для поиска документа продажи в системе)
Подробное описание брака, фото/видео некачественного товара с четким отображением наименования, бренда товара и крупное фото брака (по возможности)
Как бы вы хотели урегулировать ситуацию: обмен/возврат
2. Наш специалист отдела качества перезвонит Вам для решения проблемы в течение рабочего дня с 10.00 до 18.00.
3. При необходимости решить вопрос срочно Вы можете связаться с отделом качества напрямую по телефону +375 (29) 736-70-70
4. Возврат товара с браком обсуждается индивидуально в зависимости от группы товара, вида брака.
5. Для оформления возврата денежных средств заполните от руки Заявление на возврат денежных средств и отправьте в отдел качества. Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7 календарных дней.
Я хочу заменить качественный товар на другой. Что делать?
При сохранении товарного вида и потребительских свойств (товар не вскрыт, не был использован, сохранены пломбы и ярлыки производителя) Вы можете обменять купленный товар в течение 7 календарных дней со дня покупки.
1. Отправьте на viber +375 (29) 736-70-70 или e-mail info@flario.by детали:
фото или номер/дату чека продажи (при отсутствии чека укажите Ваши ФИО/дату продажи – для поиска документа продажи в системе)
информацию о замене: причина замены, модель на которую хотите заменить
2. Наш специалист отдела качества перезвонит Вам в течение рабочего дня с 10.00 до 18.00 для организации замены.
3. Обратная доставка качественного возвращаемого товара оплачивается за счет клиента.
Товар, приобретенный по акции, обмену и возврату не подлежит
Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
Я получила товар с браком. Что делать?
При наличии замечаний к качеству товара мы заменим его и доставим замену бесплатно!
1. Отправьте на viber +375 (29) 736-70-70 или e-mail info@flario.by детали:
Фото или номер/дату чека продажи (при отсутствии чека укажите Ваши ФИО/дату продажи – для поиска документа продажи в системе)
Подробное описание брака, фото/видео некачественного товара с четким отображением наименования, бренда товара и крупное фото брака (по возможности)
Как бы вы хотели урегулировать ситуацию: обмен/возврат
2. Наш специалист отдела качества перезвонит Вам для решения проблемы в течение рабочего дня с 10.00 до 18.00.
3. При необходимости решить вопрос срочно Вы можете связаться с отделом качества напрямую по телефону +375 (29) 736-70-70
4. Возврат товара с браком обсуждается индивидуально в зависимости от группы товара, вида брака.
5. Для оформления возврата денежных средств заполните от руки Заявление на возврат денежных средств и отправьте в отдел качества. Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7 календарных дней.
Я хочу заменить качественный товар на другой. Что делать?
При сохранении товарного вида и потребительских свойств (товар не вскрыт, не был использован, сохранены пломбы и ярлыки производителя) Вы можете обменять купленный товар в течение 7 календарных дней со дня покупки.
1. Отправьте на viber +375 (29) 736-70-70 или e-mail info@flario.by детали:
фото или номер/дату чека продажи (при отсутствии чека укажите Ваши ФИО/дату продажи – для поиска документа продажи в системе)
информацию о замене: причина замены, модель на которую хотите заменить
2. Наш специалист отдела качества перезвонит Вам в течение рабочего дня с 10.00 до 18.00 для организации замены.
3. Обратная доставка качественного возвращаемого товара оплачивается за счет клиента.
Товар, приобретенный по акции, обмену и возврату не подлежит
Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
Регионы доставки:
- Беларусь, все регионы